اجرت وزارة النقل استطلاعا بين المواطنين لمعرفة المشكلات والمعوقات التي تقف عقبة امام الارتقاء باداء مفاصل وقطاعات الوزارة، ليتم في اثرها وضع خطة عمل لتطوير تلك القطاعات وقال مصدر مسؤول في الوزارة لم يعلن عن نتائج الاستطلاع او تفاصيل الخطة التي اعدتها الوزارة ـ ان الهدف من توزيع استمارات الاستبيان التي اطلق عليها "استبيان رضا الزبائن" تحديد ابرز المعوقات والمشكلات التي تواجه المواطن اثناء استعماله وسائط النقل الجوية والبحرية والبرية، فضلا عن نقل المسافرين والوفود التابعة للوزارة بغية ايجاد الحلول وسبل المعالجة لها، مشيرا الى ان الاستمارة تضم عدة اسئلة تتمحور حول الاجور ومستوى الخدمات المقدمة للمواطن ومدى التزام الموظف المعني بها وطريقة تعامله مع المواطنين، فضلا عن التزامها بالمواعيد.واضاف ان هذا الاجراء سيسهم في اعادة تقويم الخدمات والاسعار لتلك الوسائط ورفع التوصيات والمقترحات الى الجهات المعنية لغرض العمل بها خلال المدة المقبلة.