الصفحة الاقتصادية

هيئة الاتصالات تخصص رقماً للمشتركين للشكوى على شركات الهواتف

39378 07:59:24 2016-03-27

 خصصت هيئة الاعلام والاتصالات رقم هاتف للمشتركين اذا ما ارادوا بتقديم شكوى لها عن خدمات شركات الهواتف النقالة العاملة في العراق.
ودعت الهيئة في رسالة نصية قصيرة عممتها على ارقام المشتركين الى "الاتصال على الرقم [177] وتسجيل شكوى على شركات الاتصالات".
وكانت هيئة النزاهة قد أعلنت الثلاثاء الماضي، ان بعضُ شركاتِ الهاتفِ النقَّالِ العاملةِ في العراقِ لم تُحاسَبْ ضريبيّاً.
واستغربت الهيئة من "عدمِ إجراءِ شركتي [كورك] و[زين] أيَّ تحاسبٍ ضريبي ضمنَ نطاقِ الرخصةِ التي تعملان بها في البلد، إضافة إلى شركة آسياسيل".
وأضاف ان "شركة [كورك] تدَّعى أنَّها تقومُ بالتسديدِ في إقليمِ كردستان، وهذا مخالفٌ لما جاء في بنودِ الرخصةِ، فيما امتنعت الثانيةُ [زين] عن الدفعِ ؛ بسببِ عدمِ دفعِ الأولى [كورك] وطالبت أن يكونَ التعاملُ بالمثل".
 

اشترك في قناة وكالة انباء براثا على التلجرام
https://telegram.me/buratha
اضف تعليقك
الاسم والنص والتحقق من الروبوت ضروري
التعليقات
مصطفى عبد الحسين
2023-12-01
اتقدم بشكوى ضد زين العراق وذلك لسوء الخدمات المقدمة و استغلال الزبائن بالعروض المعلنه واطالب بالتعويض المالي والمعنوي لما سببت لي من معاناة نفسية ومالية
مشتكي
2023-10-09
في يوم 8/10/2023 قمت بتعبئت بطاقتين 28 وتصلت في خدمت الزبائن لزين واجابني الموضف وقلت له هل تم تجديد الاشتراك في النترنيت قل لي بلا تم تجديد اشتراكك في الساعه 12:15 في يوم 9/10/2023 الساعه 12 وفوق النصف تم قطع الاشتراك عني قمت في الاتصال على خدمت الزبائن قل لي سوفه يتم تجديد اشاراكك في يوم 9/10 وفي يوم 8/10 قال لي تم تجديد الاشتراك اطالب بمحاسبة شركت زين الاثير لعدم المصداقيه
اياد المالكي
2023-10-08
ضحايا اللعبه السياسيه صار أكثر من 22 يوم مقطوع النت على الكيبل الضوئي بحجه هناك قطع و مره اخرى سرق الكيبل و مره اختراق الكابينه وكل يوم عذر شكل نطلب من الوزيره معاقبه المقصرين وتعويض المشتركين بشهر مجاني والا سوف نذهب الى القضاء وبدأ اجمع اسماء المتضررين وحتى ايام الاتصال على الخدمه وتبريراتهم المضحكه للعطل واعتقد لا يوجد عطل
يوسف الغانم
2022-09-26
اقدم شكوى على شركة كورك حيث ارسلت لي الشركة رسالة بأنه تم تحويل خطي إلى خط بزنز ٣ لمن شحنت عشرة الالف دينار واتصلنا بالشركة قالوا انت غير مشمول بالعرض علما بأن موظفة الخدمة قالت انت مشمول فقط عبي عشرة آلاف دينار وفعل يعني كلة كذب ونصب
علي محمد
2022-07-22
سلام وعليكم يعني الحكومه ممحصلين منها شي هم ميخالف هسه وزاره الانترنيت ولتصالات يعني متراقب ذوله اصحاب البراج للنهيبيه يعني اني بلنجف شارع المعهد الفني مال القدس شخص خله برج بصفنا وسحبنا ضوئي منه اقل شتراك 40الف دينار الله يعين الفقير بس مو مهم انطينا 40الف اول يومين الانترنيت تكول كاعد بلصين نت قوي ورا اليومين شهر كامل الانترنيت ماكو تخابره تكله الانترنيت ضعيف يكلي طفي راوتر وهم ماكو وهاي كله ارصده ابو 5يوميه اقسم بلقران بلشهر اشتري 5رواتر وسعرهن 45الف ويكول يعطل وياخذه ويجيبلي غيره ب45 ولحد الان ماكو نت ضعيف كل ماتخابره وتحجي ويا يطلعلي سالفه وهسه اني حالين مكنك ع كرايبي بغير مطقه يعني بفلوسك ممحصل شي وبفلوس حكومه ممحصل شي رجاآاء راقب ذوله صحاب الابراج لان بس يبوكون وياخذون من فقراء
قيس شهاب احمد
2022-03-07
مرحبا اريد تقديم شكوى على شركة زين لقد اشتريت بطاقه تعبه بعد محاوله دخولها يتضح ان هاذي البطاقه غير موجوده وبعداها اتصلت على احد موضفي الشركه وقال تم اصلاح المشكله وحاولت مره اخره نفس العملية تتضح لي وأنا منذ يومين احاول حل المشكله مع فرق العملاء واخرهم كانت فتات ذات اسلوب لبق وصوت عالي وتجاوز واضح في الكلام اريد اني اقدم شكوه وضرر مادي على ماحصل من انتهاك في حقي كمواطن عراقي يستمد قوته على القضاء العادل
كاظم احمد حمزه عراك
2021-12-10
السلام عليكم اقدم شكوى الى شركة آسياسيل عن الابراج نحن في محافضة بابل ناحية المدحتيه يوجد برج قريب من دارنا يبعد عشرة امتار قال اعطيكم كهرباء مجانا وبعد ثلاث اشهر قام ياخذ فلوس من عندنا الامبير 25 ألف لو نقدم شكوى الى المحكمة لو انتم اسولنا حل
محمد فوزي حسين
2021-08-21
السلام عليكم وحمه الله وبركاتة م/ شكوى نحن اهالي منطقه البوكريطي / البومرير في الانبار عامريه الصمود نشكوا من رداءة شبكه كورك في منطقتنا علما ان عدد سكانها اكثر من ٤٠٠٠ نسمه لذا نطلب من حظراتكم معالجه مشكلتنا
مواطن مظلوم
2021-08-10
اريد أقدم شكوى ضد شركة الاسيا سيل لان عبيت رصيد 10 آلاف وسرقوا منه 7800 دون أي سبب وصار ما يقارب شهر وانا أقدم طلبات شكاوى دون جدوى أو حل مو عيب تسرقون المواطنين في وضح النهار؟
عمار
2021-06-27
انتو لوصدك تحسبون الشركات جان ما اجرئو وسوو نصب وحتيل على المواطنيبن اذا انتو دولة متكدون اطلعون حقوقكم من شركة شلون راح تكدرون تخذون حق المواطن من الشركة
عادل الزهيري
2021-06-10
هل تسمح بنود العقد لشركات الهاتف النقال باقتحام خصوصية المشترك ونشر الإعلانات بصورة إجبارية عن طريق الرسائل النصية والدعاية والترويج للممنوعات كالسكائر، هذا ما حدث لي مع شركة زين للاتصالات
عقيل كامل
2021-04-10
نقطاع خدمة يساسيل اكثر من سهر
احمد كامل عرد
2021-04-02
قمت بتعبئة رصد ٥٠ الف دينار ولم يعطونا اي اضافه هذه شركة الأثير شركة احتيال وخدماتها سيئة وانا اسكن السماوة والاتصال داخل مركز السماوة متقطع لمدة سنة وضاع مني رصيد بالألف وانا أقدم شكوى لديكم وان لم تأخذ سكوتي مجراها سأقوم بالشكوى بالمحكمة ٠٧٨٣٢٤٨٨٢٦٥
اسمهان عوده علوان
2021-03-12
اني من سكنه زيونه يوجد برج بالقرب من بيتي خاص بشركه كورك والبيت الموجود فيه البرج فارغ ويوجد فيه مولد شغال ع طول النهار يزعجنه في صوته ودخانه وهو في بدايه البيت مطل على واجهه بيتي واطلب بنقل البرج لان له مضار على صحتنا ويسبب امراض سرطانيه ارجو الاهتمام بالشكوى عنواني زيونه قرب العاب بغداد بالقرب من مدرسه الاعالي الابتدائيه رقم الهاتف 07712330688
علي حافظ
2020-12-18
برج خدمات اسيا سيل كان في إحدى الأراضي الزراعيه حدثت مشاكل بين اثنين على قطعة الأرض التي فيها البرج قامت الشركة برفع البرج عن المنطقه وعلى هذه الحاله مدة أكثر من شهر نعاني من قطع وضعف في خدمة الشبكة العنوان التاجي مدخل منطقه ٢٤ ابو عضام
نور الهدى
2020-10-05
بالنسبه لشركة كورك عدهم قوانين ماصايره مزعجين كلش يعني خطي مامعبيته وانغلق سحبته الشركه ولما ردت استرجعه رفضو ليش! لان قبل كم سنه والدتي اشترته اليه والعقد بأسمهه وبرامجي كلهه وخصوصياتي بي اخذت العقد الاصلي وهوية والدتي والتموينيه وهويتي والشريحه العاطله ورفضو يسترجعوه الا والدتي تحضر واني والدتي صارلها مده مسافره يعني ارجعهه للعراق حتى تنطي بصمه وهي من اشترته اساساً ماكو بصمه ماادري مشترين سياره لو رقم تليفون
فاطمة علي محمد
2020-08-30
الابتزاز واحد اخذ صوري الخاصة يهدد بي ايريد مني فلوس 300 اني اريد ايمحسن صوري
علاء ناجي
2020-08-22
نصب واحتيال
فلاح
2020-03-21
تعرضت للنصب والاحتيال عبر قنوات في برنامج Telegram. هذه القنوات تستدرج المستخدمين عاطيفيا مستغلتا حاجتهم العاطفية. وتطلب من المستخدمين عمولة. العمولة تكون بأرصدة أسياسيل. بعد تعرضي لهذه الحالة ادركت ان هنالك المئات من الناس يتم يوميا بالنصب عليهم. كما بعد البحث عن هذه القنوات تبينت انها شبكة كبيرة تعود الى جهات غير معروفة. لاكن أصحاب القنوات هم مراهقين وشباب. يقومون بالنص والأحتيال على الناس. يمارسون الابتزاز للبنات واستدراج الشباب بتلك الصور والتي تعود الى فتيات تم اقناعهم بوجود شريك مناسب لهن. يرسلن الفتيات صورهن أملات ان يجتمعن بشريك حياتهم. كما الشباب يتم خداعهم بنفس الطريقة. والدفع هو رصيد اسيا سيل. أتصلت بشركة أسيا سيل لاعلمهم بأن هنالك قنوات تقوم بهذا الامر وان مستخدميها يكون الدفع بأرصدة الشركة اي ان الشركة تستطيع التعرف على هوية هؤلاء الأشخاص من خلال معرفة رقم البطاقة المعبئة لأصحاب الحسابات لديهم. وان الشركة وأن لم تعلم فقد اعلمتهم بالأمر لهم لم يستجيبوا وهذا يعني ان الشركة مساهمة في هذا الفساد وهي شريكة بهذا الابتزاز العاطفي الذي يترك اثرا نفسيا سلبيا لدى شبابنا وبناتنا المساكين الذين لم يحالفهم الحظ بالعثور على شريك حياتهم في حياتهم الواقعة فالتجؤا الى تلك المواقع قبل الايقاع بهم. ومن الواضح ان الشركة لم تحرك ساكنا اتجاه هؤلاء كونها مستفيدة منهم وتعتبرهم زبائن جيدين. من هنا أدعوا شبكة الاعلام العراقي الموقرة بتبليغ الشركة والحد من هذه الظاهرة المشينة وذالك بكشف هوية هولاء المحتالين (الهكرز) وعرضهم على العدالة لينالوا جزاء مافعلوا بمشاعر الناس. حيث يمكن تسببوا في أنتحار العشرات.
عامر غالب
2020-01-31
ارجو ان تكون هناك جديه وقرار منكم بخصوص شكوتي اعاني من سرقه رصيدي مذو فتره والان عبيت رصيد ٢٥الف على خطي اسيا سيل وقامو باستقطاع المبلغ بحجه اني مشترك بخدمه النا واني مامشترك وقالو لي اني مشترك منذو٢٠١٨ ارجو من هيئة الاتصالات ان تقف مع المواطن ورقمي الي نسرق منه الرصيد ٠٧٧١١٧٧٢٢٩٦ ارجو ان توقفو هاذه السرقاااااات من هاذا الشركات التي امنت العقاب وساءت الادب واذا ماتكدرون تحاسبون الغو موقع الشكاوي ويكفي الضحك على المواطنين المساكين
عامر غالب
2020-01-31
اقدم شكوى الى اسيا سيل بخصوص الرصيد عبيت كرت ابو٢٥الف وقطعو مني بحجه اني مشترك بسنة ٢٠١٨ خابرت عليهم محد شكاني وكالولي خلال يومين نصلح الخطا وخابرت على الرقم١٧٧ ونفس المشكله زين احنه نظل بهلمهزله معقوله ياهو الي نشتكي يمه يخدر باعصابنه حسبي الله ونعم الوكيل زين هيئه الاتصالات انتي ويه المواطن لو غطاء للشركات
احمد
2020-01-19
قام شركة كورك بإرسال رسالة الي جميع مشتركيها بأن نعبا رصيد 8000 دينار مقابل 800 دقيقة للشهر بعد شراء بطاقة وتعبئة رصيد قالوا لي بأنك لاتشمل بهذا عرض واني حاولت اتصال بهم قالوا لي ناسف لرسالة بالغلط واصل عندك واني تأكدت من موضوع علمت بأن كل مشتركي كورك مستلمون نفس رسالة واني اشتكي من عدهم
حيدر محمد علي عبيد
2019-12-14
اقدم شكوى على شركة اسياسيل لكونا استقطعت مبلغ من رصيدي بعد أن اشتريت شدات للعبة ببجي ولم تصلني رسالة بالتأكيد ولم احصل على شدات ببجي واتصلت بهم واوعدوني أنهم سوف يقدمون طلب بذلك علما رقم طلبي 78757693 بتاريخ٢٠١٩/١٢/٩ ولحد الان لم يصلني شيء لا رصيدي ولا شدات ببجي
سهل نينوى
2019-12-02
السلام عليكم ..استاذي اتمنى اكدر ارفق فيديو حتى تشوفون شبكات بسهل نينوى منطقه برطله وقرى محيطه بي ابد ماكو شبكات وكورك صفر يعني ماكو ولا طكه شبكه رفعت شكوى محد اجه ولا راح وع نفس الحال ..
Aqeel
2019-09-19
شركه زين العراق شركه كاذبه ولصوص في نفس الوقت تتشترك في الانتر نت الاسبوعي او الشهري او اليوم ولا تستفاد من النت قطعا ويسرقون مالك ولا يوفرون لك الذي تحتاجه
فرح
2019-06-24
شبكة النت على جهاز الماي فاي اسيا سيل صفر نهائي لا توجد شبكه من البارحه في منطقة حي الخضراء و قبلها ضعيفه جدا و اكثر من مره نبهناهم و بدون استجابه ؟!
Hadi
2018-10-23
اشتراك الانترنت جداً ضعيف صوره مايفتح وياخذون اشتراك اسبوعي 8000دينار عراقي والشهري 3000والانترنت مالهم صوره ما يفتح شركة (اسيا سيل)شركات الاتصالات عباره عن شركات تقفيص وسرقه علنيه .
حسن كاظم حسن
2018-02-25
اني اشتريت البارحة منظومة نت من وكيلكم بمول زيونة والموظف كلي تمام كتلة اشو ماكو أتصال بالنت كلي مو التغطية بالمول ضعيفة ورجعت للبيت / بغداد الجديدة ولحد هسة ماكو أتصال بالنت بله هو هاذة حجي أفيدونا أفادكم ألله
عبد الله صالح سجاد
2017-10-12
خدمة الاتصال ولانترنت جدا ضعيفه في مجمع بسماية واتصلت بشركه اكثر من مره لكن بدون اي استجابه من قبل الشركه وتتوافر لدى الشركه خدمة 2g فقط في المجمع وشكرا
فلاح خضير عباس
2017-05-31
السلام عليكم انامشترك بشبكة اسيا سيل الرقم 0771113940 اتعرض منذ فترة ليست بقصيرة الىسرقة رصيدي من قبل بعض المواقع في اسيا سيل لاارسال روابط غايتها سرقة رصيدي ومن هذه المواقع 4947 و 2661 بقصد الاشتراك بطلب تحميل الاغاني علما ان جهاز موبايلي هو نوكياعادي لايمكن تحميل الاغاني يسرقون الرصيد وقد ارسلت للشركة عدة رسائل بهذا الشان ولاكن لامجيبلهذااتقدم لحظراتكم ب طلبي هذا راجيامساعدتي ولكم فائق الشكر والاخترام
فلاح خضير عباس
2017-05-31
السلام عليكم انامشترك بشبكة اسيا سيل الرقم 0771113940 اتعرض منذ فترة ليست بقصيرة الىسرقة رصيدي من قبل بعض المواقع في اسيا سيل لاارسال روابط غايتها سرقة رصيدي ومن هذه المواقع 4947 و 2661 بقصد الاشتراك بطلب تحميل الاغاني علما ان جهاز موبايلي هو نوكياعادي لايمكن تحميل الاغاني يسرقون الرصيد وقد ارسلت للشركة عدة رسائل بهذا الشان ولاكن لامجيبلهذااتقدم لحظراتكم ب طلبي هذا راجيامساعدتي ولكم فائق الشكر والاخترام
عامر
2017-05-07
السلام عليكم انا وكيل في شركه زين اريد شكوتي توصل الى المسأولين بخصوص كارتات تعبئه فئه 5000دينار عدد الكرتات 153 كارت كارتوني اشتريت منهم كارتات تعبئه تاريخ الكسباير 31/1/2017 ويقولون امخلص الكسباير طيب لماذا الشركة اسياسيل والكورك حتى مخلص الكسباير 2016 وتتعبه مافيها شي واريد اشتكي شركه زين محد يشكيني بعثولي رساله يقولون اتصل على هيئه اتصالات الشكاوي وتصلت بيهم على مرتين يغلقون الخط ابوجهي ليش لاني اريد اشتكي على الشركة زين طيب ليش حاطين هيئه اتصالات للشكاوي مواطن يريد يشتكي محد يشكي شنو هل مهزله شنو هل البوك والهبنه والسرقه للي بلشركات وهنوب علني موقعي البصره منطقه ام قصر والشركه للي ماخذ منها شركة زمردة اسمي عامر عبدالحافظ أيوب ليش يسرقوني وانا جاي اعيش عائلتي واطفالي بل الارصده والله حرام عليهم وارجو منكم ان تشكوني لكي اطلع حقي وهاذا رقمي 07805749427 ولكم جزيل الشكر والتقدير
الاسعار الرسمية للعملات مقابل الدينار
دينار بحريني 0
يورو 0
الجنيه المصري 0
تومان ايراني 0
دينار اردني 0
دينار كويتي 0
ليرة لبنانية 0
ريال عماني 0
ريال قطري 0
ريال سعودي 0
ليرة سورية 0
دولار امريكي 0
ريال يمني 0
التعليقات
حيدر الاعرجي : دوله رئيس الوزراء المحترم معالي سيد وزير التعليم العالي المحترم يرجى التفضل بالموافقه على شمول الطلبه السادس ...
الموضوع :
مجلس الوزراء : موقع الكتروني لإستقبال الشكاوى وتقديم التعيينات
سهام جاسم حاتم : احسنتم..... الحسين بن علي بن أبي طالب عليهما السلام.جسد اعلى القيم الانسانية. لكل الطوائف ومختلف الاقوام سواء ...
الموضوع :
الحسين في قلب المسيح
Muna : بارك الله فيكم ...احسنتم النشر ...
الموضوع :
للامام علي (ع) اربع حروب في زمن خلافته
الحاج سلمان : هذه الفلتة الذي ذكرها الحاكم الثاني بعد ما قضى نبي الرحمة (ص) أعيدت لمصطفى إبن عبد اللطيف ...
الموضوع :
رسالة الى رئيس الوزراءالسابق ( الشعبوي) مصطفى الكاظمي
فاديه البعاج : اللهم صلي على محمد وال محمد يارب بحق موسى ابن جعفر ان تسهل لاولادي دراستهم ونجاح ابني ...
الموضوع :
صلاة الإمام موسى بن جعفر الكاظم (عليه السلام) لقضاء الحوائج
محمد الخالدي : الحمد لله على سلامة جميع الركاب وطاقم الطائرة من طيارين ومضيفين ، والشكر والتقدير الى الطواقم الجوية ...
الموضوع :
وزير النقل يثني على سرعة التعاطي مع الهبوط الاضطراري لطائرة قطرية في مطار البصرة
Maher : وياريت هذا الجسر يكون طريق الزوار ايضا بأيام المناسبات الدينية لان ديسدون شارع المشاتل من البداية للنهاية ...
الموضوع :
أمانة بغداد: إنشاء أكبر مجسر ببغداد في منطقة الأعظمية
ساهر اليمني : الَّذِينَ إِن مَّكَّنَّاهُمْ فِي الْأَرْضِ أَقَامُوا الصَّلَاةَ وَآتَوُا الزَّكَاةَ وَأَمَرُوا بِالْمَعْرُوفِ وَنَهَوْا عَنِ الْمُنكَرِ وَلِلَّهِ عَاقِبَةُ الْأُمُورِ ...
الموضوع :
السوداني : عاشوراء صارت جزءا من مفهومنا عن مواجهة الحق للباطل
هيثم العبادي : السلام عليكم احسنتم على هذه القصيدة هل تسمح بقرائتها ...
الموضوع :
قصيدة الغوث والامان = يا صاحب الزمان
فيسبوك